たくさんあるショップの中からfullu（フルル）へ
お越しいただき誠にありがとうございます！

"fullu"の名前の由来は
「日常に寄り添い、心が満たされる
ナチュラルカントリースタイル」を意味します。

"fullu"は、「満たす」や「豊かさ」の意味を込めており、何気ない毎日に心の余裕や温かさをもたらすアイテムを提案します。どこかぬくもりと懐かしさを感じる、着る人の魅力を引き出すスタイルを展開。自分らしさを大切にしながら、日常の中でほっとできるひとときを作り出します。

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「fullu」は、ナチュラルカントリーファッションを愛する皆さまへ、心地よい日常をお届けするためのお店です。商品を安心してお買い物いただけるよう、以下の内容をよくご確認の上でご購入をお願いいたします。

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【発送スケジュール】

1. 商品発送までの流れ
ご入金後、1-4週間前後で発送致します。
発送が完了した時に通知され、発送通知より5日前後で到着予定となり、配送日指定/お時間指定は承れません。
（混雑時/運送会社のスケジュールで変動する場合がございます）

2. 配送料金
⚫︎北海道・沖縄：1,000円
⚫︎その他地域：500円
（合計金額が8000円以上で送料0円になります）

3. 配送業者
⚫︎ヤマト運輸、佐川急便
発送後の追跡情報は、配送業者のウェブサイトにてご確認ください。

4. 再配達について
お客様が不在の場合は、配送業者より不在票が投函されます。再配達のご依頼はお客様ご自身でお願いいたします。
保管期限を過ぎて返送された場合は商品は廃棄されますのであらかじめご了承下さい。

【ご注文後のメールについて】

ご注文後、重要なご案内は全てメールでお知らせいたします。
⚫︎メールが届かない場合：迷惑メールフォルダをご確認ください。
⚫︎受信設定のお願い：キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）は、当店からのメールが届かないことが多いため、GmailやYahooメールなど、キャリアメール以外のアドレスをご登録ください。

お問い合わせやご連絡はこちらからの公式LINEからお願いいたします。
https://l.omct.jp/2006306728-jAgygbXQ

LINEがご利用できない場合はこちらのメールアドレスからご連絡お願いいたします。
[email protected]


【欠品について】


1.メーカー側の生産終了や生産の遅れがある場合、弊社倉庫で不良が確認できお届けできない場合、ご注文より約1週間前後でメールにてご案内致します。

すでにご入金頂いた口座振り込みでのご返金、キャンセル対応をさせていただきます。
おまとめ購入の場合は欠品した商品のみキャンセルとなります。



【商品の在庫について】

fulluでは、お客様からご注文をいただいてから、
1点ずつ海外の取引メーカーに発注を行っております。
そのため、タイミングによっては商品が完売となり、在庫のご用意ができない場合がございます。
もしそのようなことが起こった際は、心苦しいのですが、以下のいずれかの対応をさせていただきます。

①代わりの商品をご提案
できるだけご希望に近いアイテムや、雰囲気の似たおすすめ商品をご紹介させていただきます。
差額が出た場合も、一部を当店で負担いたしますのでご安心ください。

②次回使えるクーポンをお届け
ご迷惑をおかけしたお詫びとして、次回のお買い物で使えるクーポンをプレゼントいたします。

在庫の確認については、仕入れ先とのやり取りを強化して、なるべく早く・正確にお知らせできるよう努めておりますが、海外のメーカー事情により、ご連絡までにお時間をいただく場合もございます。

その点については、商品ページやショップ内でも、今後さらにわかりやすくご案内してまいります。

万が一、在庫切れとなった場合は、ご登録のメールアドレス宛にすぐご連絡いたしますので、

お手数ですがメールのご確認をお願いいたします。


【返品・交換について】

当店の商品は、海外メーカーの基準に基づいて検品を行っております。以下の場合、返品や交換は承ることができません。

⚫︎サイズが合わない、イメージと違う（商品画像はあくまでイメージです。実寸サイズを必ずご確認ください）
⚫︎到着後4日以上経過した商品
⚫︎軽微な縫製の乱れや色むら（海外製品特有の基準に適合するもの）
⚫︎お客様が一度ご使用になられた商品

不良品が届いた場合
到着日を含む3日以内に、以下の情報を添えてメールにてご連絡ください。
1. ご注文者様のお名前
2. 注文ID
3. 不良箇所が分かる写真
4. 商品全体の写真


【キャンセル・住所変更について】

⚫︎ご注文確定後のキャンセル、変更、追加は承っておりません。
⚫︎必ず正しいお名前とご住所(マンション名や部屋番号、法人様の場合は法人名まで）をご登録ください。
住所が間違っている場合、入力されている住所が正しくない場合お客様へ商品をお届けできない場合があります。弊社では一切責任を負えませんのでご注意ください。
※配送業者によっては表札が一致しない場合もお届けできない場合がございます。その場合、弊社は責任を持たないものとしお客様で配送業者にお問い合わせいただくようお願いいたします。

【梱包・配送について】

⚫︎プレゼント包装は承っておりません。
⚫︎輸送中に外装の汚れやシワが生じる場合がございます。

【商品について】

fulluで取り扱う商品は海外製品が中心です。そのため、以下の点をご理解の上でご購入ください。

⚫︎サイズ表記には1～3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
⚫︎商品ページのサイズをご確認の上で、お手持ちのお洋服と比較しながらお選びください。
⚫︎商品のデザインや素材によっては、多少の伸縮性がございます。
⚫︎海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
 ⚫︎ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
 ⚫︎海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
⚫︎仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
⚫︎商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
⚫︎屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
⚫︎海外のサイズ表記と日本サイズが違う場合がございます。　
⚫︎新品商品のため、生産時や梱包時に使用される染料・インク・接着剤などのにおいが感じられる場合がございます。
気になる場合は、風通しのよい場所でしばらく陰干ししていただくと徐々に軽減されます。
不良品ではございませんので、あらかじめご了承ください。


【その他注意事項】

1.金属アレルギーについて
金属を使用したアクセサリー類については、体質や着用環境によってアレルギー反応が起こる場合がございます。当店では個別のアレルギー対応が難しいため、あらかじめご了承ください。
2.世界情勢や天候による遅延
国際配送では、通関や天候、その他の影響により遅延が生じる場合がございます。発送後8週間以上経過しても商品が到着しない場合は、返金対応をいたします。

fullu

https://dnsv.jp.fullu-shop.com/about

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